Créer un site internet pour son entreprise : le guide complet 2026

Créer le site internet de votre entreprise demande une dizaine de décisions, et la plupart se prennent avant la première maquette : à quoi servira le site, quel type de site y répond, qui le construit, avec quelles obligations légales et en combien de temps. Ce guide les reprend dans l'ordre où elles se posent.

Il s'adresse aux dirigeants de TPE et de PME, aux commerçants, aux artisans et aux professions libérales. Les règles légales citées sont celles de la France. En Belgique, en Suisse ou au Québec, les textes applicables sont différents : faites valider ce point par un juriste local.

Pourquoi créer un site internet pour votre entreprise

Vos futurs clients vous cherchent sur un moteur de recherche ou sur une carte avant de vous appeler. Une page sur un réseau social ou une fiche d'établissement Google (l'ancien Google My Business) vous rend visible, mais la plateforme décide de la présentation et peut changer ses règles. Le site est le seul espace dont vous décidez la forme et le contenu, à une adresse qui vous appartient. Concrètement, il sert à :

• Répondre aux questions avant l'appel : prestations, zone d'intervention, horaires, délais, conditions.
• Montrer des preuves : réalisations en photos, avis de clients, certifications.
• Recevoir des demandes à toute heure : formulaire, demande de devis, prise de rendez-vous.
• Vendre en ligne quand votre activité s'y prête.
• Être trouvé sur des recherches précises, comme « couvreur Namur » ou « avocat droit du travail Genève ».

Quel type de site choisir pour votre entreprise ?

Le type de site découle de l'action que vous attendez du visiteur. Fixez cette action avant de regarder les sites de vos concurrents. Nos quatre formats de création de site web sont réunis sur une seule page.

Le site vitrine, pour présenter votre activité

Un site vitrine présente votre activité, vos prestations, vos réalisations et les moyens de vous joindre. Il convient à la plupart des artisans, cabinets, commerces de proximité et PME de services. Cinq à dix pages suffisent souvent : un accueil, une page par prestation importante, les réalisations, une page sur l'entreprise et le contact.

La landing page, pour une seule action

Une landing page est une page unique construite autour d'un seul objectif : une demande de devis, une inscription, une réservation. Elle reçoit surtout le trafic d'une campagne publicitaire ou accompagne le lancement d'une offre. Elle vient en général en complément d'un site vitrine.

Le site e-commerce, pour vendre en ligne

Un site e-commerce ajoute un catalogue, un panier, le paiement et la gestion des commandes et des livraisons. C'est le projet le plus lourd : chaque fiche produit demande des photos et un texte, la logistique doit suivre, et les obligations légales sont plus nombreuses (voir plus bas).

Le blog, en complément

Un blog s'ajoute à un site vitrine ou à une boutique. Il attire des visiteurs sur des questions précises de votre métier et montre votre savoir-faire. Il n'a d'intérêt que si vous pouvez publier dans la durée, sur des sujets que vos clients cherchent vraiment.

Votre entreprise a déjà un site qui vieillit ? Le travail est alors une refonte de site internet : on part de ce qui apporte déjà des visites et des contacts, et on conserve les adresses qui sont référencées.

Les étapes pour créer un site internet d'entreprise

1. 1 Fixer un objectif mesurable : un nombre de demandes de devis, de réservations ou de ventes par mois. C'est avec lui que vous jugerez le site.
2. 2 Lister les questions de vos clients : ce qu'ils tapent dans Google, ce qu'ils demandent au téléphone, ce qui les fait hésiter. Ces questions deviennent vos pages et vos textes.
3. 3 Écrire un cahier des charges court : objectif, liste des pages, fonctions (formulaire, réservation, paiement), sites que vous aimez, budget, date souhaitée. Deux pages suffisent pour obtenir des devis comparables.
4. 4 Choisir le prestataire ou l'outil (voir la section dédiée plus bas).
5. 5 Préparer les contenus : textes de chaque page, vraies photos de votre travail, logo, avis. Des contenus en retard bloquent tout le reste du projet.
6. 6 Concevoir les maquettes en commençant par le téléphone : depuis juillet 2024, Google explore et indexe tous les sites avec son robot pour smartphone, et un contenu inaccessible sur mobile n'est plus indexable.
7. 7 Développer et tester : formulaires, vitesse, affichage sur plusieurs téléphones et navigateurs, mentions légales, gestion des cookies.
8. 8 Mettre en ligne et mesurer : déclarer le site dans la Search Console de Google, envoyer le plan du site (sitemap), installer la mesure d'audience, relier votre fiche d'établissement Google.

Prenons un exemple, imaginé pour l'illustration. Un cabinet de kinésithérapie à Lausanne reçoit trop d'appels sur ses tarifs et ses horaires, et voudrait plus de rendez-vous pris en ligne. Son objectif se compte chaque mois : le nombre de réservations en ligne. Il lui faut donc un site vitrine de quelques pages relié à un outil de réservation, et ses premiers textes portent sur les tarifs, l'accès et les spécialités du cabinet.

Nom de domaine, hébergement et outil : les choix techniques

Le nom de domaine est l'adresse de votre site. Choisissez-le court, proche du nom de votre entreprise, dans l'extension du pays de vos clients (.fr, .be, .ch, .ca) ou en .com. Faites-le enregistrer à votre nom, avec un accès au compte : un domaine déposé au nom du prestataire complique tout changement de prestataire.

L'hébergement conditionne la vitesse, la disponibilité et les sauvegardes du site. Demandez où sont stockées les données, qui applique les mises à jour de sécurité et comment le site est restauré en cas de panne.

Pour l'outil, trois familles existent. Les créateurs de sites en ligne (Wix, Squarespace, Shopify pour la vente) se prennent en main vite, contre un abonnement et une dépendance à la plateforme. Un CMS comme WordPress offre plus de liberté mais demande des mises à jour régulières. Un site développé sur mesure suit exactement votre besoin et demande un prestataire pour le faire évoluer.

Les obligations légales d'un site d'entreprise

En France, tout site professionnel doit afficher des mentions légales, et leur absence expose à des sanctions. France Num, le portail de l'État pour la transformation numérique des entreprises, en donne la liste :

• Pour une société : dénomination sociale et numéro SIRET, forme juridique, montant du capital social, adresse du siège.
• Pour un entrepreneur individuel : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Pour tous : le nom, l'adresse et le téléphone de l'hébergeur du site.
• Selon l'activité : numéro RCS et numéro de TVA intracommunautaire pour une activité commerciale, nom du directeur de la publication si vous publiez des articles, autorité de délivrance si votre activité est soumise à autorisation.

Les cookies relèvent de la CNIL : tant que le visiteur n'a pas donné son accord, les cookies soumis à consentement ne peuvent pas être déposés, et refuser doit être aussi simple qu'accepter. Certains outils de mesure d'audience en sont exemptés sous conditions.

Si vous vendez à des particuliers, vos conditions générales de vente doivent figurer sur le site. Depuis le 28 juin 2025, le commerce électronique est aussi soumis aux exigences européennes d'accessibilité pour les personnes handicapées. Une exemption peut être invoquée notamment par les entreprises de moins de 10 salariés dont le chiffre d'affaires annuel ou le total de bilan est inférieur à 2 millions d'euros.

Agence, freelance ou créateur de site : qui choisir ?

Le critère décisif est la capacité du prestataire à vous montrer des sites en ligne comparables au vôtre et à vous expliquer ce qui se passe après la mise en ligne. Les questions à poser avant de signer font l'objet de notre comparatif entre agence web et freelance, proposé en fin d'article.

Quel budget prévoir pour un site d'entreprise ?

Le prix dépend du type de site, du nombre de pages et de fonctions, des contenus à produire (rédaction, photos) et de la part de sur-mesure. Il faut y ajouter chaque année le nom de domaine, l'hébergement et la maintenance. Les prix médians constatés en France par type de site, et la façon de lire un devis, sont dans notre article combien coûte un site internet en 2026. Pour DMA Digital, le contenu de chaque offre est décrit sur sa page d'expertise.

Les délais à prévoir

Une fois le projet cadré, DMA Digital annonce sur ses pages d'expertise 1 à 2 semaines pour une landing page, 3 à 4 pour un site vitrine, 3 à 5 pour une refonte et 4 à 6 pour une boutique en ligne. Le délai réel dépend surtout de la date à laquelle arrivent vos textes, vos photos et vos validations : les étapes et ce qui fait varier chacune sont détaillés dans notre article combien de temps pour créer un site internet.

Les erreurs à éviter

1. 1 Concevoir pour l'écran d'ordinateur : Google explore les sites avec son robot pour smartphone, et c'est la version mobile de vos pages qu'il indexe.
2. 2 Parler de vous plutôt que de vos clients : chaque page répond à une question qu'ils se posent.
3. 3 Oublier l'action attendue : chaque page propose une suite claire, appeler, demander un devis ou réserver.
4. 4 Lancer le site sans mesure : sans suivi des demandes reçues, impossible de savoir ce qu'il rapporte.
5. 5 Laisser le site en l'état après la mise en ligne : mises à jour de sécurité, horaires, prestations et réalisations doivent suivre.

Par où commencer

Écrivez l'objectif du site en une phrase, puis la liste des questions que vos clients vous posent le plus souvent. Ces deux notes suffisent pour un premier échange avec un prestataire et pour comparer les réponses.

Si vous souhaitez en parler avec DMA Digital, agence web et digitale qui travaille en France et dans toute la francophonie, prenez rendez-vous : nous regardons votre projet et vous disons comment nous le mènerions.